Consultez les conditions applicables aux circuits privés, voyages sur mesure et prestations organisées par DesertBrise Travel au Maroc.
Dernière mise à jour: septembre 2026
Les présentes Conditions générales définissent le cadre dans lequel DesertBrise Travel organise des circuits, itinéraires sur mesure et prestations de voyage au Maroc. En confirmant une réservation, vous reconnaissez les conditions applicables à votre dossier.
DesertBrise Travel organise des circuits privés, itinéraires sur mesure, transports, hébergements, guides, activités et prestations associées à travers le Maroc. Les services inclus dans votre voyage sont ceux indiqués dans votre devis, votre itinéraire ou votre confirmation de réservation.
Une demande envoyée via notre site, par e-mail ou WhatsApp ne constitue pas une réservation confirmée. La réservation est confirmée lorsque l’itinéraire ou le devis a été accepté, que l’acompte ou le paiement demandé a été reçu et que DesertBrise Travel a confirmé la réservation. Les disponibilités peuvent évoluer avant cette confirmation.
Le prix dépend notamment des dates, du nombre de voyageurs, de l’itinéraire, du niveau d’hébergement, des transports, des activités, des besoins en guides et de la saison. Le devis confirmé s’applique aux prestations qui y sont expressément décrites. Les services qui ne figurent pas dans la rubrique Inclus ne sont pas inclus automatiquement.
Le montant de l’acompte, les échéances et les moyens de paiement acceptés sont communiqués avant la réservation. Une réservation peut être libérée si un paiement requis n’est pas reçu dans le délai convenu. Les frais bancaires, de carte, de conversion monétaire ou de prestataire de paiement peuvent rester à la charge du voyageur sauf indication contraire.
Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de modification. Elles peuvent avoir un impact sur le prix, les hébergements, les transports, les guides, les activités, les dates, l’itinéraire ou les horaires. Les coûts supplémentaires connus sont communiqués avant confirmation des nouvelles dispositions lorsque cela est raisonnablement possible.
Un voyage peut nécessiter des ajustements en raison de l’état des routes, de la météo, de la disponibilité des hébergements, de perturbations de transport, d’événements locaux, de considérations de sécurité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de modification importante, nous cherchons une solution adaptée. Des changements mineurs peuvent être effectués lorsqu’ils ne modifient pas la nature générale du voyage.
L’hébergement peut être confirmé dans un établissement précis ou correspondre à une catégorie ou un niveau. Lorsqu’un établissement particulier n’a pas été expressément garanti, un hébergement comparable peut être proposé si nécessaire. Les normes et équipements peuvent varier entre les villes, les zones rurales et les régions désertiques du Maroc.
Les véhicules sont choisis selon l’itinéraire, le service et la taille du groupe. Les temps de route indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier selon la circulation, la météo, l’état des routes, les visites, les pauses repas ou les conditions locales.
Certaines prestations peuvent être assurées par des hôtels, chauffeurs, guides, camps, restaurants, prestataires d’activités ou autres fournisseurs indépendants. DesertBrise Travel coordonne ces services dans le cadre de votre itinéraire lorsque cela s’applique.
Les voyageurs doivent s’assurer qu’ils disposent d’un passeport valide, des visas éventuellement nécessaires, des documents d’entrée et des autorisations de voyage applicables. Il leur appartient de vérifier les exigences en vigueur avant le départ.
Chaque voyageur doit vérifier que l’itinéraire ou l’activité convient à son état de santé et à sa condition physique. Merci de nous informer avant confirmation de tout besoin important lié à la mobilité, à l’alimentation, aux allergies, à l’accessibilité ou à tout autre élément pouvant influencer le voyage. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous aider, mais les aménagements demandés doivent être confirmés par écrit.
Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage adaptée. Selon votre situation, elle peut couvrir l’annulation, les frais médicaux, l’évacuation, les bagages, l’interruption de voyage et certaines activités. Il appartient au voyageur de comprendre les garanties et exclusions de son propre contrat.
Les voyageurs doivent respecter la législation marocaine, les communautés et coutumes locales, suivre les consignes de sécurité raisonnables, traiter les guides, chauffeurs, équipes et prestataires avec respect et éviter tout comportement créant un risque ou une perturbation injustifiée. Un comportement grave peut conduire à l’interruption de prestations lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité ou d’organisation.
Des événements indépendants de notre volonté peuvent affecter le voyage : conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, grèves, perturbations aux frontières, urgences sanitaires, troubles civils ou fortes perturbations routières et de transport. Lorsque cela est possible, DesertBrise Travel aide à trouver des solutions pratiques. Les coûts supplémentaires liés à ces circonstances peuvent rester à la charge du voyageur sauf couverture ou accord contraire.
Si un problème survient pendant votre séjour, contactez DesertBrise Travel dès que raisonnablement possible afin que nous puissions examiner la situation et tenter de la résoudre pendant le voyage.
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations du site à jour. Toutefois, les disponibilités et prix peuvent changer, l’hébergement peut varier, les conditions routières évoluent, certaines photos peuvent être illustratives et les temps de trajet sont approximatifs. Pour votre réservation, l’itinéraire et la confirmation reçus prévalent sur les informations générales du site.
Les contenus originaux, la marque, les éléments graphiques et les supports appartenant à DesertBrise Travel ne peuvent pas être reproduits à des fins commerciales sans autorisation. Les contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Les présentes conditions sont destinées à s’appliquer conformément au droit marocain applicable. Les droits impératifs dont bénéficie un voyageur restent applicables lorsqu’ils le sont légalement.
DesertBrise Travel
Douar Aarib, M'Hamid El Ghizlane, Zagora, Morocco
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